北京公交新增30條敬老愛老線路 城區(qū)無障礙公交占比超八成
2025-10-29 16:24:18
來源：人民網(wǎng)－北京頻道
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車廂里布置了“尊老敬老”車貼和掛飾，便民服務箱里備有老花鏡……重陽節(jié)前夕，在北京市交通委指導下，北京公交集團新增30條敬老愛老線路。至此，北京公交敬老愛老線路已達到130條。
據(jù)了解，截至2024年底，北京市60歲及以上常住人口達514萬人，每4名常住人口中就有1位老年人。為更好服務老年乘客，北京公交推出“來車知路號、乘車一步登、輪椅無阻礙、安全有溫度”四項服務標準，打造了1路、6路、28路、29路和41路等優(yōu)質老年服務線路。
10月28日，在朝陽區(qū)弘燕公交場站，敬老愛老線路28路、29路駕駛員開展助老服務“練兵比武”，駕駛員通過綁沙袋、提水桶、坐輪椅等方式，模擬老年乘客上下車場景，換位體驗他們的乘車感受，全流程演練進站停車、使用無障礙踏板、幫扶老年乘客的過程。北京市老齡委工作人員圍繞加強適老化、無障礙服務，對公交駕駛員進行了培訓。
有近70年歷史的28路，線路全程約11.7公里，途經潘家園舊貨市場、朝陽醫(yī)院等眾多老年居民購物、就醫(yī)等地。“在這條線路上，每兩位乘客中就有一位是需要特別關愛的老年人?！痹摼€路所屬車隊工作人員介紹。
“我們線路司乘人員會提前關注老年乘客，讓司機進站停車更穩(wěn)，也讓老年乘客可以更從容的候車。我們會對老年乘客進行貼心幫扶，從攙扶他們上下車到幫他們安放物品，盡力提供周到的服務。”北京公交集團客二分公司相關負責人說。
作為全國“敬老文明號”線路，北京公交1路日均客運量3萬人次，其中一半左右為老年乘客。1路公交車配備了低地板、輪椅上下車翻板等無障礙設施。車輛進站距站臺邊緣不超過30厘米，老年乘客可一步登乘。車內設有15個低位側向座椅，老年乘客進入車廂后可直接就近就坐。
據(jù)北京公交集團介紹，截至今年9月，北京公交低地板車輛達1.2萬余部，無障礙車輛1萬余部，城區(qū)無障礙車輛占比超過80%。公交集團還升級“一路同行”App無障礙導乘功能，提供無障礙車輛顯示、語音播報等服務，方便輪椅乘客、視力殘疾乘客和老年乘客出行。
837路是北京公交集團客六分公司第五車隊精心打造的“敬老愛老”示范線，線路全長16公里，串聯(lián)北京燕化醫(yī)院、房山中醫(yī)院燕山分院，以及居住密集社區(qū)，覆蓋老年乘客就醫(yī)、購物、休閑等日常需求。
走進車廂，“孝順、關心、傾聽、陪伴”主題圖文裝飾格外醒目，車廂內設有“尊老敬老”便民箱，掛鉤、紙巾、創(chuàng)可貼、放大鏡等用品一應俱全，車隊定期補給更新，讓老年乘客能享受到貼心保障。
北京公交集團相關負責人表示，北京公交不斷延伸服務半徑，今年9月至10月，公交集團啟動了“敬老月”活動，在全市打造了70余處“愛心站臺”，由文明引導員、公交志愿者關心幫扶老年乘客，讓他們在出行過程中感受到更多的溫暖與關懷。（記者李博）
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