山東省濟南市崮云湖街道敬老院里,山東交通學院學生周舒杭剝了一個橘子,遞給身邊的老爺爺。老人接過橘子,緩緩將它掰成兩半,把稍大的那半重新塞回他手里:“娃兒,你也吃。大學生正是長身體的時候,在學校里可得好好學習、好好吃飯?!边@是周舒杭加入泉城義工山東交通學院服務團后的第一次志愿服務,志愿者在敬老院給老人表演節(jié)目、陪老人拉家常,即將離開時,爺爺奶奶緊緊攥著他們的手,一遍遍叮囑他們“常來”。這種被期待、被需要的感覺,讓周舒杭一下理解了志愿服務的意義。
泉城義工山東交通學院服務團成立于2007年,由學校工程機械學院發(fā)起成立,最初只是幾十人的小隊伍,如今已發(fā)展為注冊人數(shù)上千、日?;钴S1000余人的志愿服務組織,累計開展活動2290余期,服務時長達10余萬工時。
多年以來,服務團的成員們以各種各樣的志愿服務形式,為他人帶去溫暖。團隊打造的“雪櫻計劃”公益項目,始于對殘疾女孩鐘倩的幫扶。2007年,16歲的鐘倩因類風濕性關節(jié)炎無法到校讀書,山東交院學子自發(fā)安排日程表,上門幫她買飯,湊錢買電腦輔助她寫作等。同學們的陪伴給鐘倩帶來了很多支持。如今,鐘倩出版了5部著作,已是濟南市政協(xié)委員、濟南市青聯(lián)委員,同時也是中國作家協(xié)會會員,曾榮獲“中國好人”等稱號。
在幫扶鐘倩的基礎上,團隊構建起“一個精神、三類群體、四大品牌、N地傳播”的“134N”公益性服務體系,通過“一對一”結對幫扶、心理陪伴、技能培訓、就業(yè)對接等形式,為殘障群體提供常態(tài)化支持。
為了在服務中更好地貼合殘疾人的需求,志愿者們通過調(diào)研走訪,耐心傾聽殘疾人的訴求?!拔液完犛言?jīng)走進6個殘疾人家庭,還探訪了兒童特教機構,慢慢地我明白,支持殘疾人,遠不止給他們提供物資、幫他們做生活瑣事,更要傾聽他們內(nèi)心的聲音?!敝苁婧颊f。
在服務團中,志愿者們不斷成長和蛻變。在一次進社區(qū)活動中,周舒杭負責給小朋友宣講交通安全和防詐騙知識,但他平時幾乎沒和低齡小朋友打過交道,完全不知道怎樣吸引孩子們聆聽講解??吹叫∨笥褌儧]有把注意力集中在宣講上,他心里很著急。于是他趕緊向經(jīng)常和小朋友打交道的同學請教溝通技巧,又邀請了一位有經(jīng)驗的志愿者一起加入宣講,認真觀察他們怎樣用有童趣的語言和互動調(diào)動氣氛?!拔衣l(fā)現(xiàn),只要放下‘成年人’的架子,用他們能聽懂的話講故事、玩小游戲,孩子們的積極性一下子就被調(diào)動起來了。其實孩子們都愿意敞開心扉,關鍵是要找準他們的節(jié)奏,真心關注他們的感受?!?/p>
泉城義工山東交通學院服務團指導老師玄路寧介紹,許多同學曾向她反饋志愿服務的體會。讀大二的孫霖越曾參與過幫扶鐘倩的志愿服務。“每次鐘老師都會真誠地表示感謝,還經(jīng)常關心我渴不渴、累不累,在重大活動中發(fā)言,她也總會對幫助她的同學表示感謝,這些都讓我感覺充滿力量,還跟著鐘老師見了很多世面?!?/p>
18年來,服務團先后榮獲山東省青年志愿服務先進集體、濟南市最佳志愿服務組織等多項榮譽,參與志愿服務的同學曾榮獲“中國大學生自強之星”“山東好人”等稱號,還有畢業(yè)生組建小型志愿服務團體,讓愛心不斷傳遞。
山東交通學院黨委副書記李貞濤表示,服務團的各項志愿活動,讓思政理論轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒榫丑w驗”,讓學生從被動接受知識到主動參與和實踐?!巴瑢W們在志愿服務中,將專業(yè)精神融入社會服務,收獲溝通技巧、組織管理、團隊協(xié)作等能力。他們在這片土地上服務,直接參與到城市的發(fā)展和社區(qū)的建設中,也在幫助他人的過程中看見自己的價值?!?/p>
(實習生 羅政 中青報·中青網(wǎng)記者 畢若旭)
2025年12月01日 06版